抖音製定商家限製發品考試細則

抖音製定【商家-限製發品】考試細則，規範商家經營行為。那麽本次抖音規則有什麽要求?

1、什麽是限製發品考試?

商家由於違規情節嚴重或多次重複違規，導致店鋪受到限製發品處罰，平台將在限製發品期限的基礎上增加解除限製的考試。商家在限製發品期限到期且通過考試後，可恢複發品。

2. 限製發品考試麵向哪些商家?

該考試麵向因違規導致店鋪限製發品的全體商家。

3. 什麽時候會需要限製發品考試?

當店鋪因以下違規原因導致限製發品處罰時，需參加限製發品考試(更新至規則發布日，場景不斷更新中，更多請關注規則更新或抖音商家後台獎懲頁麵。)

4.限製發品考試是必須完成的麽?

是的，限製發品對商家經營存在影響，因此在限製發品期間增加規則學習和考試存在必要性，考試可提升商家對違規場景的認知避免重複違規。

當商家因違規導致限製發品時，商家在限製發品結束前考試通過，則不影響解封進度;若是限製發品結束前考試未通過，則不能解封，直到考試通過。考試通過後，違規積分不予返還。

5.什麽情況下可不用參加限製發品考試?

如商家對處罰提交申訴且申訴通過，在取消違規處罰後，不需要再參加限製發品考試。

6. 停業整頓考試限製發品考試次數要求

6.1 單次處罰後的考試次數

針對單次限製發品的處罰，考試不限次數，直到考試完成(百分製，以80分為通過)。

6.2多次處罰後的考試次數

每產生一次限製發品頓處罰，都需完成限製發品考試。如：

(1)同一天多次違規處罰：當商家在同一天，受到多次被判限製發品處罰，每次處罰都需完成限製發品考試。不同處罰的限製發品天數不疊加，取最長的處罰時間作為正常解除限製的期限。

舉例：商家在9月1日15:00因A違規受到處罰限製發品3天，9月1日15:00因B違規受到處罰限製發品1天，則商家需參加兩次限製發品考試。

限製發品時間取最長處罰時間，即如果商家在9月4日15:00前完成兩次考試，則在9月4日15:00後可恢複正常發品;如果商家在9月4日15:00前未完成兩次考試，則在兩次考試全部完成後可恢複正常發品。

(2)處罰期內多次違規處罰：當商家在不同時間受到多次限製發品處罰，且處罰期間有重疊，每次處罰都需完成限製發品考試。

不同處罰的限製發品天數不疊加，取最晚解除限製的時間作為正常解除限製的期限。

舉例：商家在9月1日15:00因A違規受到處罰限製發品7天，在9月6日15:00因B違規受到處罰限製發品3天，則商家需參加兩次限製發品考試。

限製發品時間取最長處罰時間，即如果商家在9月9日15:00前完成兩次考試，則在9月9日15:00後可恢複正常發品;如果商家在9月9日15:00前未完成兩次考試，則在兩次考試全部完成後可恢複正常發品。

7. 限製發品考試路徑說明

7.1整體查看

登錄抖店後台，在店鋪-店鋪保證-獎懲中心-違規管理/管控單管理 找到【解除限製考試】模塊，可查看目前需完成的解除限製考試數量。

7.2單條查看

登錄抖店後台，在店鋪-店鋪保證-獎懲中心 -違規管理/管控單管理 找到具體罰單，在罰單的【解除限製考試】欄可查看是否需要考試及考試入口。

抖音商家限製發品考試細則如上所述，商家要了解清楚。